Vom Erstgespräch bis zum Betrieb.
Sechs Schritte, einer nach dem anderen. Zu jedem steht hier, was passiert und was Sie dazu beitragen.
So führen wir das System bei Ihnen ein
Erstgespräch
Was passiert
Sie schildern, wie Meldungen und Anfragen heute bei Ihnen ankommen und wo Zeit verloren geht. Wir sagen offen, ob sich eine Automatisierung dafür lohnt. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Was Sie beitragen
Einen Ablauf, der Sie regelmäßig aufhält. Vorbereiten müssen Sie nichts.
Aufnahme Ihrer Abläufe
Was passiert
Wir nehmen den Ablauf Schritt für Schritt auf: was ankommt, wer es bearbeitet und was am Ende rausgeht. Auf dieser Grundlage erhalten Sie ein Angebot und einen Zeitrahmen. Eingerichtet wird erst, wenn Sie zustimmen.
Was Sie beitragen
Sie zeigen uns, wie Sie heute arbeiten, am besten an einigen typischen Fällen.
Einrichtung
Was passiert
Für Hausverwaltungen binden wir das Postfach an und hinterlegen Ihre Einstellungen. Für andere Betriebe verbinden wir an dieser Stelle die Programme, die Sie schon nutzen.
- Postfach anbinden
- Handwerkerliste
- Vorgaben je Vorgangstyp
- Signatur
Was Sie beitragen
Sie geben uns Ihre Handwerkerliste und Ihre Signatur, benennen den Sachbearbeiter und sagen uns, was in Antworten stehen soll und was nicht.
Test mit echten Fällen
Was passiert
Wir testen mit echten Fällen aus Ihrem Alltag. Sie sehen, wie Meldungen eingeordnet werden und wie die Entwürfe aussehen. Was nicht passt, ändern wir an den Vorgaben.
Was Sie beitragen
Sie lesen die Entwürfe und sagen uns, was Sie anders schreiben würden.
Start
Was passiert
Wir schalten erst frei, wenn Sie zufrieden sind. Ab dann gehen die Entwürfe an Ihren Sachbearbeiter. Verschickt wird weiterhin erst nach seiner Freigabe.
Was Sie beitragen
Ihr Sachbearbeiter prüft die Entwürfe und gibt sie frei.
Betreuung
Was passiert
Wir bleiben ansprechbar, überwachen die Abläufe und passen sie an, wenn sich Ihr Betrieb ändert.
Was Sie beitragen
Sie melden sich, wenn sich bei Ihnen etwas ändert, zum Beispiel ein neuer Handwerker, ein neuer Sachbearbeiter oder eine andere Vorgabe.
So setzt sich der Preis zusammen
Sie zahlen nur für die Bausteine, die Sie nutzen. Für Hausverwaltungen setzt sich der Preis aus drei Teilen zusammen.
Einmalige Einrichtung
Die Anbindung, Ihre Einstellungen und der Test mit echten Fällen. Der Preis hängt davon ab, welche Bausteine Sie wählen.
Laufender Betrieb und Betreuung
Ein Monatspreis je Baustein. Er richtet sich nach der Zahl Ihrer verwalteten Einheiten. Betrieb, Überwachung und kleine Änderungen sind darin enthalten.
Zusätzlich
Ein Postfach ist enthalten. Weitere Postfächer und Sonderwünsche kommen hinzu, ebenso der Telefonassistent als eigener Dienst.
Ein Angebot mit festen Zahlen erhalten Sie nach der Aufnahme Ihrer Abläufe. Für andere Betriebe richtet sich der Preis nach dem Umfang des Ablaufs.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Wir beginnen mit einem kostenlosen Erstgespräch, in dem Sie einen Ablauf schildern, der Sie aufhält. Danach nehmen wir den Ablauf gemeinsam auf und Sie erhalten ein Angebot. Erst wenn Sie zustimmen, setzen wir um und testen mit Ihnen.
Wie lange dauert ein Projekt?
Das hängt davon ab, wie viele Schritte und Programme beteiligt sind. Nach der Analyse nennen wir Ihnen einen Zeitrahmen, bevor Sie sich entscheiden. Wir empfehlen, mit einem einzelnen, klar abgegrenzten Ablauf zu starten.
Wo geht in Ihrem Betrieb Zeit verloren?
Schildern Sie uns einen Ablauf, der Sie regelmäßig aufhält. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich Automatisierung dafür lohnt.